Lieferbedingungen

Ihre Planung in sicheren Händen

Verbindliche Buchung: Bitte stellen Sie Ihre Anfrage mindestens 7 Werktage vor Ihrem Event. Für große Corporate Events empfehlen wir eine Vorlaufzeit von 14–30 Tagen.

Finales Konzept: Die finale Gästeanzahl und Menüauswahl benötigen wir spätestens 10 Werktage vor Veranstaltungsbeginn.

Individuelle Wünsche: Wir passen jedes Menü an – von Allergien über Unverträglichkeiten bis hin zu besonderen Ernährungsformen.

Präzision in Lieferung & Service

Pünktlichkeit: Wir liefern zum vereinbarten Zeitpunkt. Bei unvorhersehbaren Verzögerungen informieren wir Sie sofort persönlich.

Service-Team: Unser Team sorgt für einen makellosen Buffetaufbau und eine ästhetische Präsentation. Auf Wunsch stellen wir diskretes und erfahrenes Servicepersonal vor Ort.

Liefergebiet & Kosten: Innerhalb Berlins (A–B-Zone): 95 € Pauschale. Berlin C-Zone: 95 € zzgl. 1,80 € je weiterem Kilometer.

Transparenz & Sicherheit

Hochwertiges Equipment: Jedes Paket beinhaltet hochwertiges Equipment für die Speisenpräsentation. Zusätzliches Geschirr, Besteck und Gläser können Sie bequem über uns anmieten.

Zahlungsmodalitäten: Die Details legen wir in Ihrem individuellen Angebot fest. Üblicherweise erbitten wir eine Anzahlung bei der Buchungsbestätigung; der Restbetrag wird nach Erbringung der Leistung fällig.

Qualitätsversprechen: Wir bitten Sie, die Lieferung bei der Ankunft kurz zu überprüfen und uns offensichtliche Mängel möglichst zeitnah mitzuteilen, damit wir umgehend Abhilfe schaffen können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt; ergänzend gelten die Mängelregelungen unserer AGB (§ 9).

Zahlungskonditionen

Privatkunden (B2C): Anzahlung 40 % des Gesamtbetrages bei Buchung zur festen Terminreservierung. Restzahlung der verbleibenden 60 % am Veranstaltungstag per EC-/Kreditkarte vor Ort oder per Überweisung bis spätestens 3 Werktage nach dem Event.

Geschäftskunden (B2B): Anzahlung 40 % bei Vertragsabschluss gegen Rechnungsstellung. Restbetrag nach erbrachter Leistung, Zahlungsziel standardmäßig 7–14 Werktage. Bei Großprojekten bieten wir individuelle Zahlungsmodelle an.

Regelungen bei Zahlungsverzug

Privatkunden (B2C): Bei Verzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz. Zusätzlich wird eine Bearbeitungspauschale für den Mahnaufwand fällig.

Geschäftskunden (B2B): Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen gemäß § 288 BGB (Verzugszinsen 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz zzgl. gesetzlicher Verzugspauschale von 40 €).

Stornierungen & Flexibilität

Gästeanzahl: Eine Reduktion um bis zu 5 % der Gästezahl ist bis 14 Werktage vor dem Event kostenfrei möglich.

Verschiebungen:

• Bis 30 Werktage vorher: kostenfrei
• Bis 14 Werktage vorher: 25 % Gebühr
• Weniger als 3 Werktage vorher: 50 % Gebühr

Stornierungen: Es gilt die gestaffelte Stornoregelung unserer AGB (§ 6):

• Bis 30 Werktage vorher: kostenfrei
• Bis 14 Werktage vorher: 30 % des Auftragswerts
• Bis 7 Werktage vorher: 50 % des Auftragswerts
• Bis 3 Werktage vorher: 80 % des Auftragswerts
• Weniger als 3 Werktage vorher: 90 % des Auftragswerts

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Form: Änderungen und Stornierungen bitte ausschließlich schriftlich per E-Mail.